Orange Business lance le Click to Call – Webphone API

Orange Business propose un service de Click to Call aux professionnels baptisé « Webphone API »

Webphone API Orange

Orange Business vient de lancer récemment un nouveau service d’appel web qui permetaux professionnels de proposer sur leur sites web des bouton d’appel qui permettent aux visiteurs d’appeler directement l’éditeur du site avec un simple clic.

Contrairement aux anciens boutons de « click to call« , « rappel web » ou encore « rappel immédiat » et web call back, insérés sur des sites web, et qui consistaient en le remplissage d’un formulaire en y insérant son numéro de téléphone pour être rappelé immédiatement par l’éditeur du site, ce nouveau service d’Orange Business « Webphone API » permet d’appeler directement l’équipe du site web avec un simple clic depuis votre ordinateur, en utilisant son casque et son microphone.

Exemples de boutons de rappel immédiat :

Bouton de rappel immédiat sur Orangerappel immédiat orangeBouton de rappel immédiat sur Axialysweb call back Axialys

L’API Webphone d’Orange vous permet d’être mis en relation avec les visiteurs de votre site web depuis leur navigateur internet, sans application tierce du type Skype et sans installer ni logiciel ni poste téléphonique. Cette API permet uniquement les appels sortants du navigateur, ainsi le visiteur pourrait joindre le service commercial d’une entreprise par exemple. Pour ce faire, il faudra juste indiquer le numéro du service commercial comme numéro destinataire pour rediriger les appels entrants vers ce service.

L’intégration de ce module Webphone API s’effectuera dans un objet Flash. Il ne sera donc pas possible de proposer cette application à vos visiteurs qui utiliseraient l’iPhone ou l’iPad ! dommage !

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